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    中小企業對ISO9001認證標準的一些認知誤區

    發布人:超級管理員   發布時間:2022-07-14

     ISO9001認證標準是一套國際質量管理體系標準,適用于各種不同類型、不同規模的企事業單位和組織?,F在,它已被許多企業單位迅速推廣應用,有些企業甚至把它作為選擇和評價供應商的重要標準之一。然而,在這些企業中,特別是一些中小企業,ISO9001標準并沒有被應用落實。在有些人看來,實施ISO9001認證標準似乎對企業沒有多大幫助,也許還是一種負擔。有些企業甚至只是為了獲得一張證書。之所以造成這些現象,主要是因為這些企業不理解甚至誤解了ISO9001認證標準。


    中小企業對ISO9001認證標準的一些認知誤區


        中小企業對ISO9001認證標準的認知誤區主要表現在以下四個方面:

        誤區一: ISO9001標準只能在大企業中實施應用,小企業根本不適用

        這種誤解有三個原因:一是他們認為小企業的管理基礎差;二是小企業資源有限,短期投入成本過高;三是ISO認證標準要求高,感覺小企業不可能做到。
        這些企業認為大企業有著更好的管理基礎,而小企業卻沒有,擔心管理和資源跟不上,從而否定了認證標準的實施。這是典型的“恐高癥”。他們認為ISO9001標準非常深奧和神秘,不敢接近它。事實上,認證標準本身既不深奧也不神秘,資源和管理基礎不應該成為標準實施的障礙。大企業有大企業的管理方法,小企業也有小企業的管理方式,但無論是什么樣的管理都需要適應企業的發展。小企業的活動過程簡單,并不像大企業那樣,需要更多的資源,所以各方面的資源只要能很好的匹配企業的發展狀況即可。從認證標準本身來看,與其說是一套質量管理體系標準,不如說是一套企業管理標準。從這個角度來看,對于小企業來說,實施和應用好ISO9001認證標準也是非常重要的。在成長的早期階段,小企業往往更注重產品和市場的開發,而忽視企業的內部經營和管理。此時,在沒有其他成功管理模式可實施的情況下,以ISO9001認證標準作為一套管理標準,用其管理思想和方法來規范管理企業的行為,不僅有利于建立并改善企業的質量管理體系,還可以把老板及領導層從繁復的企業管理中解放出來,投入更多的精力用在產品和市場開發中,從而提高生產效率,降低成本,獲得更好的效益。

        誤區二:ISO體系認證標準的實施就是為了獲得一張證書

        當然,獲得體系認證證書是大多數企業實施ISO9001標準的目的之一。如果他們只想獲得證書,對這個企業來說太不經濟了。他至少忽視了三點好處:一,他沒有意識到ISO9001認證標準是一個好的管理工具;二,他不知道如何用標準的思想來建立一個良好的企業執行文化;三,為企業養成弄虛作假的壞習慣埋下種子。因此,這里建議企業要慎重考慮。一個企業要想良性發展,認真實施管理體系標準,腳踏實地是把每一項有利措施落實到實處,才是企業管理層需要做的。

        誤區三:體系認證標準的推廣并不明顯,意義不大,對改善失去了信心

        也許有些企業正在經歷或已經有過這樣的經歷,體系認證標準有沒有推廣都是一樣的。無助于改善,甚至比以前更糟。事實上,這只是一個表象,標準本身不是問題,也不是企業不能應用該標準,而是由于你對標準的不完全執行和不正確應用造成的。大體原因如下:
        1、沒有按照體系標準的內容嚴格執行并落到實處。執行力度不夠或者沒有貫徹落實,所做的過程都不會帶來實質的收益,文檔文件也將成為一紙空文。
        2、體系設計不合理的。這可能是很多企業沒能很好地實施標準的原因之一。這不是標準問題。體系標準本身沒有規定具體的執行要求。但是一些企業在設計體系執行方案時,要么請咨詢公司復制一份不實用的系統文件,要么讓一些人拍著腦袋想當然地隨意制定一系列制度,然后就去執行,請問這能行嗎?體系設計需要考慮到企業的實際狀況,要與企業的發展和實際資源相結合,并遵循一定的科學規律。所以合理的體系標準加上可執行的實施方案,才會帶來良好的收益。
        3、領導重視和員工參與程度不夠。領導層的重視不是一句空話,不要以為召開了動員大會,掛了幾個口號就算是參與了。實施方案都需要落實到實處,如資源保證、責任分配、激勵措施,特別是領導行為的影響等。標準的實施和應用要注重全體員工的參與。參與越充分,應用效果越好。

        誤區四:體系認證做的越完善越好

        這是典型的“完美主義”論。做體系不是寫文章,我們追求的是實際效果,并不是說越完善越好。只要我們不違背標準,我們寧愿化繁為簡,把事情都簡化處理。有些企業追求“時尚”,喜歡新的術語,對一些新概念拿來即用,不考慮企業的實際情況。原本是一個簡單的過程,卻偏要設立一些空虛部門和空虛職位。結果造成打不成目標,還要弄虛作假。例如,一個企業的生產流程很簡單,只有一條生產線,生產的產品也很單一,整個工廠只用一名檢驗員就能完成工作量。然而,在這個企業的管理體系中,還要設置如IQC、IPQC、FQC、OQA等職位,結果,工作和活動還是由這一個人去做,還要花很多時間做各種報表。請問有這樣的必要嗎?
        請記?。何覀冊谶\行企業的時候需要的是合適的體系,而不是完美的體系。  



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