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    河北企業體系認證擔心的是什么?

    發布人:超級管理員   發布時間:2022-07-14

    王經理,此次招標對我們公司至關重要,你快去聯系一家機構咨詢一下企業三體系認證,一定要在投標截止之前獲證?!崩习迦缡欠愿赖?。


    王經理打開電腦,開始查詢可以做三體系認證的機構?!斑@家口碑不行、這家價格太貴、這家機構要排到幾個月以后了,等他們出證黃花菜都涼了?!?/p>


    一方面老板催促,一方面要對企業負責,經過一段不短的時間對比最終選擇了證果果認證。 在河北企業體系認證中您所擔心的是什么呢?



    壹.

    企業與銷售

    “王經理您好,我是證果果認證的營銷顧問。貴公司的需求我基本都了解了,在貴公司配合的基礎上,我們可以保證在規定日期內為貴公司下證?!弊C果果營銷顧問。


    王經理:“首先我要強調,也是最基本的要求,認證證書必須是真實的。而且我也在網上有些了解,一些認證機構的注銷也會影響他們所發認證證書的有效性,你怎么向我們保證認證機構的穩定性呢?”


    “當然,我們做的所有ISO體系認證證書都是認監委可查的,而且對于認證機構我們也會進行甄選。如貴公司此次選擇的認證機構是一家成立二十多年的老牌機構,不僅在認證領域有一定的權威性,更是與上萬家企業有過合作,發證量高達幾萬張,一旦機構違規操作,影


    響的可不僅僅是您一家企業。所以機構一向嚴于律己,嚴格按照規章行事。在穩定性上王經理大可放心?!弊C果果營銷顧問回答道。


    王經理:“那你們能保證下證嗎?”


    “證果果認證聘請的都是從事多年、經驗豐富的咨詢老師,輔導、幫助企業編寫材料、建立體系絕對可以滿足審查要求,這一點你可以放心?!弊C果果營銷顧問。


    企業對于認證活動是帶有擔憂的,尤其是第一次做認證的企業。擔心下證時間、證書真假、下證是否順利,擔心多花錢。


    這些都是合情合理的,所以在面對企業多番詢問的情況時,我們作為機構的銷售人員更應該耐心回答、清楚解釋、積極回復。而企業也應該認真聽取及基本了解,才能更有利于后期工作的發展。


    貳.

    企業與咨詢

    企業交付款項,咨詢老師開始正式工作。


    為了保證企業要求的下證時間,熬夜加班是咨詢老師經常遇到的情況。


    “你們咨詢都做哪些工作?”王經理問到


    “輔導編寫質量手冊,程序文件,指導準備工作,作業文件,負責申報,陪同評審,確?,F場審核能通過?!睜I銷顧問一句帶過,可咨詢老師的辛苦可不是短短兩行字就能表述的。


    嚴格說來,咨詢才是企業獲證最關鍵的一步,也對體系能否最大程度的改變企業起著決定性因素。


    然而就這樣重要的位置也總是誤解最深的。


    “咨詢就是中間商吧?”


    “那你直接去發證機構申請審核不就得了,看你能不能下證?”


    咨詢老師的工作職責:


    協助客戶完成體系認證各項準備工作,確??蛻敉ㄟ^認證審核;


    對客戶管理現狀進行調研分析;


    編寫體系認證咨詢方案;


    對客戶進行各項培訓;


    幫助指導客戶編寫體系認證管理文件;


    幫助客戶進行內部審核。


    在咨詢老師實際工作中通常也會遇到很多問題。


    “我們要這個范圍、這個范圍還有這個范圍,都體現在體系證書上?!蓖踅浝砗薏坏冒褷I業執照上密密麻麻上百字經營范圍都搬到體系證書上。


    “你們只能獲得這個范圍和這個范圍,其他范圍企業不符合條件”咨詢老師回答道。


    “企業希望更多的范圍體現在體系證書上可以理解,對于咨詢老師來說擴大認證范圍也不是多么復雜的事情??墒菍τ谀切┘葲]現場又沒工作的范圍內容,你們是想讓審核小組去哪里審核?去看什么?”每每這時候,咨詢老師都在內心咆哮。


    咨詢老師明白企業的訴求,并且會盡力滿足,但也要結合實際情況。一切要在保證下證的基礎上進行,絕不會本末倒置。


    叁.

    企業與審核

    “王經理,審核時間定于本月23號、24號,貴公司正常上班嗎?方便接受審核嗎?”


    王經理:“老板,本月23、24號三體系審核,您這兩天需要在公司?!?/p>


    企業體系建立、審核準備充足后向發證機構申請審核。


    發證機構接到企業認證審查委托,開始確定審核時間、審核老師以及審核范圍。


    審核老師會在審核提前 3-7 天打電話聯系企業,通知到站時間以及所需要準備的材料。


    大部分審核都是異地審核,一般企業需要負責審核老師的接站、住宿、飲食等問題。如果審核老師與企業在同一個城市,自然也會減少路費以及住宿費用。


    審查小組審核時需要到現場審核,所以必須要在企業工作時間審核,并且需要最高領導人在場。而審核時間一經確認,如由于企業不方便審核改變審核時間,就很容易延后獲證時間,所以要保證盡快下證也需要企業的配合。


    接下來審核小組就開始進行審核工作:


    第一步:文審,審查手冊和程序文件,以及內容整改。


    現場審核:一階段開首次會議(總經理、各部門負責人必須出席)、簽到 審策劃內容,開具一階段問題。


    一階段和二階段之間間隔至少半天


    企業涉及多場所的,需要看現場。審核老師到達現場、拍照。


    二階段審核方式:查閱記錄、面談、溝通、視頻(由審核老師確定) 開具不符合(嚴重不符合、一般不符合);不符合整改材料提交給審核組長驗證 ;審核老師把不符合關閉材料提交中心


    通過后即可安排發證。



    一大早去機場接機,迎接審核老師來到企業開始審核工作。中午安排午飯、并短暫休息,下午繼續審核,晚飯,一連兩天。審核過程中,企業也需要積極配合。


    企業方擔心什么?


    “審核老師我們可不敢惹,一旦審核老師撤組,不僅會影響企業下證,之前的花費更是白白付出?!?/p>


    “審核老師會不會大吃大喝、連吃帶拿?”


    “審核老師會不會故意為難我們?”


    體系審核員有自己的職業素養,尤其是老牌認證機構,口碑對于機構來說一樣重要。


    審核老師審核企業,國家認證認可監督管理委員會監督審核老師,所以現在惡意違規的審核老師非常的少見,企業不需要過度擔心。


    企業應該擺正心態,審核小組不是檢查作業的小學老師,而是幫助改進企業管理的管理優化師。


    很多獲得認證的企業都反映:審核組的指導和建議,都能準確的找的企業容易忽視的部分,從而強化企業的管理能力、提升公司的整體管理效率。


    以上就是企業認證的全過程,由于認證時間線較長、工作內容較多,所以一旦溝通不暢也總容易產生矛盾。


    認證行業是原則性很強的行業,作為證果果認證平臺,一旦與企業簽訂認證合同,那么建立完善的管理體系、幫助企業獲得認證證書是其第一要務。相互配合,相互信任才能使雙方更愉快、順利的達成雙方目標



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